ux리서치3 [TIL-230805] UX 리서치 5일차(2) - 지그재그 UT 실습 출처 [새싹X러닝스푼즈] 유니콘 기업 현직자에게 배우는 IT 서비스 기획자 취업 캠프 UX 리서치 강의 (조수연 강사님) 공부한 내용 UT(Usability Testing) 실습 UT를 설계해 직접 실습하는 시간을 가졌다. 나는 UT를 하고 싶은 앱을 '지그재그'로 선정했다. 가설을 설정했고, 풀고자하는 문제를 정의해 팀원들과 함께 UT를 진행했다. 1. 사전 설계 App 지그재그 Research Goal 사용자의 직진배송 사용률을 높인다 Hypothesis 1. 현재 직진배송 로고의 정체성이 불투명해 사용자는 직진배송과 그 의미를 잘 인지하지 못할 것이다 2. 사용자는 현재 직진배송의 배송비가 무료라는 가치를 인식하지 못하고 있을 것이다 Main Task 당장 이틀 뒤에 여행을 떠나는데 입을 옷이 없다.. 2023. 8. 7. [TIL-230801] UX 리서치 2일차 출처 [새싹X러닝스푼즈] 유니콘 기업 현직자에게 배우는 IT 서비스 기획자 취업 캠프 UX 리서치 강의 (조수연 강사님) 공부한 내용 유용한 툴: jira, wiki, confluence, miro, figma Design Thinking Process Empathize → Define → Ideate → Prototype → Test 공감하기 → 문제정의 → 아이디어 도출 → 프로토타입 → 테스트 *Ideate: 이미 있는 것은 넣으면 안됨, 새로운 아이디어를 떠올려야 함 앱을 새롭게 리뉴얼할 때 이런 활동을 많이 함 Define + Ideation 강사님이 정해주신 문제(Define)를 가지고 아이디어를 도출(Ideate)하는 팀플을 수행했다. Define: 어떻게 배달앱의 홈 이탈율을 줄일 수 있을.. 2023. 8. 2. [TIL-230731] UX 리서치 1일차 출처 [새싹X러닝스푼즈] 유니콘 기업 현직자에게 배우는 IT 서비스 기획자 취업 캠프 UX 리서치 강의 (조수연 강사님) 공부한 내용 UX 리서치란? 유저에게 무엇을 좋아하거나 싫어하는지, 앞으로 무엇을 할 것으로 생각하는지, 어떻게 할지를 말해달라고 요청하는 것이 아니다 묻는 것이 아니라 관찰하는 것이다 UX = 사용자 경험 → 사용자의 경험(행동)을 조사하지 않으면 UX가 아니다 고객 인사이트를 개발자/디자이너/PO에게 전달하고 그것을 제품/서비스에 반영하는 역할을 한다 UX 리서치 팀이 없는 회사에서는 PO나 디자이너가 해당 업무를 담당한다 [UX 리서치를 하는 이유] : 어떤 제품/서비스를 시장에 내놓기 전 FIX -> 비용 절감 Market 리서치와 UX 리서치의 차이는? Market 리서치: .. 2023. 8. 2. 이전 1 다음
